服務(wù)內(nèi)容
● 安裝及開機(jī)調(diào)試:
對(duì)我阿特普科公司銷售的產(chǎn)品,,提供優(yōu)質(zhì)的安裝方案。在開機(jī)和調(diào)試時(shí)將安排工程師提供以下服務(wù): 檢查安裝及工作環(huán)境,檢查壓縮機(jī)/干燥器,啟動(dòng)壓縮機(jī)/干燥器,自動(dòng)控制系統(tǒng)檢查及記錄運(yùn)行情況,。
● 培訓(xùn)運(yùn)行及維護(hù)保養(yǎng)人員:
包括現(xiàn)場培訓(xùn),。對(duì)有特殊要求的客戶,可提供專業(yè)使用維護(hù)的技術(shù)培訓(xùn),包括現(xiàn)場指導(dǎo)及維護(hù)方案的設(shè)定,。
● 緊急服務(wù)處理:
提供24小時(shí)晝夜緊急服務(wù)的要求,,我們會(huì)立即回復(fù)并提供解決方案,3小時(shí)(外地12小時(shí),,國外一周之內(nèi))到達(dá)現(xiàn)場,。每周七天,每天二十四小時(shí)的熱線服務(wù)
● 按月巡檢工作制度:
對(duì)我公司的常保用戶,,重點(diǎn)大客戶制定每月進(jìn)行一次巡檢工作,,派專業(yè)機(jī)械工程師和電氣工程師分別了解空壓機(jī)和干燥機(jī)成套設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)狀況,最大限度的防患于未然,。如發(fā)現(xiàn)存在問題,,立即提供合理的解決方案,滿足客戶的要求,;每月巡檢將檢查報(bào)告交付客戶手中,,便于我們維修部和客戶長期對(duì)空壓機(jī)站設(shè)備進(jìn)行監(jiān)視。
● 預(yù)防性保養(yǎng)制度:
對(duì)預(yù)防性的保養(yǎng),,我們派出專業(yè)的工程師,,對(duì)空壓機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行全面的檢查,并給客戶提供合理運(yùn)行的建議,。
● 備品備件及時(shí)供應(yīng):
我們有專門的阿特拉斯備品備件存儲(chǔ)庫房,,對(duì)常用的備品備件可以隨時(shí)供貨。對(duì)特殊的訂貨我們有專門人員跟蹤處理,。
作為工業(yè)生產(chǎn)解決方案的提供者,,售后服務(wù)質(zhì)量的重要性是品牌標(biāo)志的保證之一。我們天津市阿特普科公司竭誠為客戶提供專業(yè),,高效,,及時(shí),可信賴的售后服務(wù),。在購買任何阿特拉斯科普柯產(chǎn)品的同時(shí),,您已得到一套服務(wù)體系。在客戶簽訂購買合同的同時(shí),,客戶地址,、電話、聯(lián)系人,、機(jī)型,、使用情況、維修保養(yǎng)等相關(guān)信息已經(jīng)被存入電腦備案,以便隨時(shí)跟蹤客戶,。我們所有售后服務(wù)人員全部經(jīng)過培訓(xùn)和考核,,24小時(shí)全方位為各客戶提供售后維修服務(wù),并有二十多部汽車專為用戶服務(wù)使用,, 我們公司已將各用戶名單和機(jī)型輸入到計(jì)算機(jī)管理網(wǎng)絡(luò)中,,售后服務(wù)人員將定期為用戶檢查服務(wù)。每2000小時(shí)上門檢修一次,,4000小時(shí)上門中檢一次,。優(yōu)惠報(bào)價(jià)方式,讓利客戶,,減少客戶開支費(fèi)用,,降低客戶運(yùn)行成本,提供阿特拉斯科普柯正品配件,,保證質(zhì)量,。
同時(shí)我們可提供空壓機(jī)設(shè)備能量回收裝置,提供變頻改造和節(jié)能方案,,以及空壓機(jī)站自動(dòng)控制系統(tǒng)設(shè)計(jì),、制造和安裝施工等服務(wù)。
服務(wù)內(nèi)容
安裝及開機(jī)調(diào)試
對(duì)我阿特普科公司銷售的產(chǎn)品,,提供優(yōu)質(zhì)的安裝方案,。在開機(jī)和調(diào)試時(shí)將安排工程師提供以下服務(wù): 檢查安裝及工作環(huán)境,檢查壓縮機(jī)/干燥器,啟動(dòng)壓縮機(jī)/干燥器,自動(dòng)控制系統(tǒng)檢查及記錄運(yùn)行情況。
培訓(xùn)運(yùn)行及維護(hù)保養(yǎng)人員
包括現(xiàn)場培訓(xùn),。對(duì)有特殊要求的客戶,,可提供專業(yè)使用維護(hù)的技術(shù)培訓(xùn),包括現(xiàn)場指導(dǎo)及維護(hù)方案的設(shè)定,。
緊急服務(wù)處理
提供24小時(shí)晝夜緊急服務(wù)的要求,,我們會(huì)立即回復(fù)并提供解決方案,3小時(shí)(外地12小時(shí),,國外一周之內(nèi))到達(dá)現(xiàn)場,。每周七天,每天二十四小時(shí)的熱線服務(wù),。
按月巡檢工作制度
對(duì)我公司的常保用戶,,重點(diǎn)大客戶制定每月進(jìn)行一次巡檢工作,派專業(yè)機(jī)械工程師和電氣工程師分別了解空壓機(jī)和干燥機(jī)成套設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)狀況,,最大限度的防患于未然,。如發(fā)現(xiàn)存在問題,立即提供合理的解決方案,,滿足客戶的要求,;每月巡檢將檢查報(bào)告交付客戶手中,便于我們維修部和客戶長期對(duì)空壓機(jī)站設(shè)備進(jìn)行監(jiān)視,。
預(yù)防性保養(yǎng)制度
對(duì)預(yù)防性的保養(yǎng),,我們派出專業(yè)的工程師,,對(duì)空壓機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行全面的檢查,并給客戶提供合理運(yùn)行的建議,。
備品備件及時(shí)供應(yīng)
我們有專門的阿特拉斯備品備件存儲(chǔ)庫房,,對(duì)常用的備品備件可以隨時(shí)供貨。對(duì)特殊的訂貨我們有專門人員跟蹤處理,。